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Domande frequenti

SPEDIZIONI:

A quanto ammontano le spese di spedizione?
Il costo standard delle spese di spedizione è di €12,10. Per le isole il costo invece è di €24,20 a prescindere dall’ordine.
Cosa fare in caso di ritardo di consegna?
Contattare il servizio clienti tel. 081 874 36 52 o info@gerardodinola.it
Cosa fare se all’interno del pacco c’è un altro prodotto?
Contattateci al piu presto in modo da aprire una pratica per la sostituzione del prodotto.
Cosa fare se il pacco sembra danneggiato esternamente?
Al momento della consegna accettate il pacco con riserva, verificate l’eventuale danno e contattateci al più presto in modo da aprire una pratica per la sostituzione del pacco.
PAGAMENTI:

Posso pagare con la mia Postpay?
Si è possibile pagare con postpay grazie al circuito sicuro paypal.
Ho effettuato il bonifico, quanto devo attendere per ricevere la merce?
Per accellerare la procedura di evasione d’ordine, consigliamo di inviarci via fax o tramite email il codice CRO della transazione bancaria, in questo modo provvederemo ad inviarvi i prodotti immediatamente.
ASSISTENZA SITO:

Come contatto il vostro servizio clienti?
Il nostro staff è sempre disponibile a fornirti le informazioni ed il supporto necessari. Ci puoi contattare via email all’indirizzo info@gerardodinola.it o telefonicamente allo 081 874 36 52